Regeln für eine erfolgreiche Kommunikation in der Krise
Das Ausmaß der Corona-Pandemie hat Unternehmen weltweit überrascht: Weder in der internen noch in der externen Kommunikation war man auf eine Krise dieses Ausmaßes und solch einer Dauer vorbereitet. Die wenigsten Unternehmen hatten für dieses Szenario Präventionsmaßnahmen ergriffen und konnten demnach nicht auf vorbereitete Krisenkommunikationspläne zurückgreifen.